+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Horský Hotel Excelsior Reviews

Hotel ratings

89%
Very good

by 80 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    94%

  • Cleanliness

    93%

  • Equipment

    91%

  • Comfort

    83%

  • Value for money

    86%
Show reviews written by:
Sort by:
Show:

Šárka Kočí

24.11.2023

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
40 %

(without text rating)

Personnel
4
Services
2
Cleanliness
8
Comfort
4
Value/money
2

Václav Polách

single traveler, 14.12.2020

Čeština

  • Overall rating
60 %

  • Ceny jídel neodpovídaly servírovaným,

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
7
Comfort
6
Value/money
5

Dagmar Strýčková

group of friends, 2.10.2023

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
68 %

  • Zařízení pokojů na nule, špinavé zdi bez lednice a pohodlného sezení. Postkomunistické pokoje. Chybí výtah.

  • Mladý příjemný personál.

  • Viz výše.

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
6

Anonym

single traveler, 26.4.2017

Čeština

  • Overall rating
68 %

  • Solidní strava, příjemný bazén a sauny bez omezování

  • Přehnaná hladina cen za ,,lázeňské" služby.

Personnel
6
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
4
Value/money
8

Zdenka Prochazkova

single traveler, 11.6.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
72 %

  • Krásná příroda

  • Ubytování ve 2 patře bez výtahu bylo pro nás náročné.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Zdeněk

mature couple, 31.8.2022

xxxxx Česká republika

  • Overall rating
72 %

  • - prostředí v okolí a blízkosti hotelu - vybavenost hotelu pro sportovní aktivity , wellness aj. - vstřícný a ochotný přístup většiny personálu

  • - způsob fakturace bez denních plateb - omezený příjem TV a mobilního signálu - velikost pokoje 309 s omezeným vstupem do koupelny /snad jen jednolůžkový pokoj/ - malá pestrost a cenová hladina v jídelníčku

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
4
Value/money
6

Hana

mature couple, 11.4.2019

Česká republika

  • Overall rating
72 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
8

Anonym

single traveler, 3.7.2022

Čeština

  • Overall rating
76 %

  • pobyt splnil o čekávání

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
8

Blanka Böhmová

single traveler, 1.8.2021

Česká republika

  • Overall rating
76 %

  • příjemný personál a dobré jídlo

  • je potřeba najmout šikovného údržbáře na menší opravy.Vyčistit stromky z okapů na budově i chatičkách.Opravit venkovní gril.Vymalovat pokoje.

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Jana Adámková

mature couple, 7.11.2017

Česká republika

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
6

Josef

mature couple, 5.3.2011

Čeština

  • Overall rating
76 %

  • Slečna, která obsluhovala v restauraci mi připadala "jako kdyby tam pracovala za trest". V apartmánu bych očekával jednu velkou (dvoulůžkovou) postel místo dvou jednolůžkových vedle sebe a navíc jedna z nich byl proležená a rozvrzaná. Takže při každém otočením jsem se vzbudil. Krásná lokalita hotelu.

  • Slečna, která obsluhovala v restauraci mi připadala "jako kdyby tam pracovala za trest". V apartmánu bych očekával jednu velkou (dvoulůžkovou) postel místo dvou jednolůžkových vedle sebe a navíc jedna z nich byl proležená a rozvrzaná. Takže při každém otočením jsem se vzbudil. Krásná lokalita hotelu.

Personnel
5
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
7
Value/money
8

Iveta Škrabánková

single traveler, 5.8.2019

Čeština

  • Overall rating
78 %

  • Výborné snídaně Krásné prostředí Pěkný wellness

  • Omezený provoz kuchyně ve večerních hodinách

Personnel
8
Services
7
Cleanliness
9
Comfort
8
Value/money
7

Hanka Kotschová

3.4.2024

Hl.m.Praha

  • Overall rating
80 %

  • vybavení pokoje, rozviklaná židle, jedna

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
8

Anonym

other group, 21.8.2023

Zlínský kraj

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

single traveler, 31.7.2023

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Grycz Lubomir

single traveler, 19.6.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
80 %

  • Krásné prostředí a ubytování.

  • Špatné informace, například že se bude konat v našem termínu svatba a bude tam velký počet lidí...abychom měli klid vzali jsme si osamocenou chatku.

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
8

Anonym

single traveler, 23.6.2022

Čeština

  • Overall rating
80 %

  • Chtělo by to v pokoji ,vyměnit matrace a polštáře, mini lednice na pokoji by se také hodila.

Personnel
10
Services
0
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

single traveler, 10.7.2021

Čeština

  • Overall rating
80 %

  • Bazény,masáž,jidlo

  • Bowling ,bylo by fajn,kdyby byl jenom do 21.00-rusil a vrzajici postele

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Josef Graňák

family with young children, 16.8.2020

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
82 %

  • Ideální pro pobyt s dětmi, výborné jídlo, příjemný personál.

  • Venkovní čistý bazén tenisové hřiště altán na grilování sauna a vnitřní bazén dětská herna bowling

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
7
Value/money
8

Anonym

mature couple, 28.6.2023

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8